Каковы системные требования?

Мы рекомендуем запускать наши клиенты на 64-х разрядных системах.

Необходимое количество оперативной памяти для работы игры 1024 Мб.

Игра не запускается?

В 98% случаев проблема в драйверах видеокарты. Скорее всего драйверы были установлены системой Windows автоматически или вовсе не установлены, что и вызывает эту проблему.


Решение: Необходимо узнать какая у Вас видеокарта и установить драйверы с официального сайта производителя карты.

Ссылки на драйверы для видеокарт: AMD (ATI), NVidia, Intel.

Так же возможен вариант с тем, что у Вас мало свободной (или выделенной в лаунчере) оперативной памяти для игры или вы используете 32-х разрядную систему для запуска игры.


Решение 1: Выделите больше памяти для игры в настроках нашего лаунчера. Минимальные значения для нормальной работы игры 1024 мегабайт, а рекомендуемое 2048 мегабайт.

Решение 2: Если у Вас до сих пор используется 32-х разрядная система, то настоятельно рекомендуем сменить её на 64-х рязрядную, так как на 32-х разрядной невозможно выделить рекомендуемое значение памяти.

Либо у вас нету программ, которые необходимы для работы лаунчера (Visual Studio и дополнительные пакеты на неё).

Система блокирует запуск лаунчера?

К сожалению, на данный момент нам не хватает средств для покупки сертификата цифровой подписи кода, из-за этого возникают некоторые разногласия с системами защиты.


Решение:

Запуск был заблокирован антивирусом?

Наш лаунчер не содержит в себе вирусов. Не бойтесь за свою безопасность!

Положитесь на нас! Если ваш антивирус ругается на наш лаунчер, то просто добавьте его в исключения! В том случае, если Вы не доверяете нам, просто проверьте лаунчер на содержание вредоносного кода в сервисе virustotal.com.

Антивирус может заблокировать наш лаунчер из-за обфуксации кода (защита от взлома лаунчера).

Решение: добавить наш в лаунчер в список исключений антивируса.

Что делать если ничего из верхних пунктов не помогло?

Напишите нам напрямую, мы попробуем решить Вашу проблему. Изложите проблему максимально подробно, прикрепите скриншоты проблемных мометов!


Написать нам о своей проблеме